面对机器右手边，把右面的挡板拆下，在把上面的盖板拆开，面对机器，右手边后面有个风扇，风扇的旁边有个检测，也就是出纸检测，你会看到有许多的灰，有刷子，把灰清理干净就一般就好了。
做了以上操作还不行的话,就是定影传感器没有复位,今天在一客户那就是这样子,定影温度太高,把定影传感器的黑杆给融化了，粘住了不能复位，就一直提示13.20.00顶盖内卡纸，后来把打印机定影温度调成低温,打印100张，没有再出这个故障了。